سياسة الخصوصية
1. المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع هو:
Terraris GmbH
كانتون تسوغ، سويسرا
CHE-101.131.421
hello@terraris.ai
مسؤول حماية البيانات: TODO Harvey: تأكيد متطلبات تعيين DPO وفق GDPR Art. 37 والنظام السويسري nDSG
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف واسم الشركة عند تقديم استفسار.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات المزارة ومدة الزيارة.
- المراسلات: محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
- بيانات المشاركة: المعلومات المشاركة خلال مكالمات ما قبل البيع.
3. الغرض والأساس القانوني (GDPR Art. 6)
- تنفيذ العقد (Art. 6(1)(b)): المعالجة اللازمة للرد على استفساراتك وتحديد نطاق المشاركة.
- المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f)): تحسين خدماتنا وأمن الموقع.
- الموافقة (Art. 6(1)(a)): للاتصالات الاختيارية، قابلة للسحب في أي وقت.
- الالتزام القانوني (Art. 6(1)(c)): عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به. TODO Harvey: مراجعة تطابق أسس المعالجة مع نظام nDSG السويسري Art. 31
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للغرض الذي جُمعت من أجله أو كما يقتضي القانون. تُحتفظ بيانات الاستفسارات حتى 24 شهراً بعد آخر تفاعل. تُحتفظ بيانات المشاركة طوال فترة المشاركة مضافاً إليها 7 سنوات.
5. حقوقك (GDPR Art. 15–22)
إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا، فإن لك الحقوق التالية: الوصول، التصحيح، المحو، التقييد، نقل البيانات، الاعتراض، وسحب الموافقة. تواصل على hello@terraris.ai. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات الاتحادي (FDPIC) في سويسرا.
6. أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات تحت اتفاقيات معالجة مكتوبة، والمستشارين المهنيين تحت التزامات السرية، والسلطات العامة عند الاقتضاء القانوني. TODO Harvey: إدراج المعالجين الفرعيين المحددين بعد تأكيد حزمة الاستضافة والتحليلات
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً فقط. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التتبعية دون موافقة. TODO Harvey: تأكيد متطلبات إشعار ملفات تعريف الارتباط لمستخدمي MENA
8. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث".
9. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل على hello@terraris.ai.
Last updated: 2026-05-13